Спрос на рождественские и новогодние туры опережает предложение. Сказались и сокращение продолжительности майских праздников, и увеличение объемов выездного туризма в России. Итак, как можно организовать отдых на новогодние праздники? Хотя средний рост цен этой зимой не превысил 10% по сравнению с прошлой, новогодние программы подорожали, как минимум, на 20-30%. Но, похоже, цены уже не останавливают туристов: доходы россиян выросли. Становятся все более востребованными дорогие эксклюзивные туры, отели премиум-класса. Растет число поездок в экзотические страны. Можно смело заявить, что, наряду с традиционными для зимнего сезона направлениями, наши туристы осваивают и совершенно новые.
Не теряют популярности и ставшие классическими новогодние туры: горнолыжная и «пляжная» Европа, ОАЭ, Египет, Турция.
Из зимы в лето
Считается, что «бюджетные» туристские направления, и в первую очередь Турция, теряют свои позиции на рынке. Однако статистика опровергает такие слухи: по словам министра культуры и туризма Турции Эртугрула Гюная, в прошлом году страну посетило на 33% больше россиян, чем в 2006-м. При этом они продолжают ехать в основном на побережье, особенно на новогодние праздники. Наши сограждане очень
любят путешествия «из зимы в лето». В то же время потенциал Турции как туристского направления пляжными курортами далеко не исчерпывается. В стране есть и археологические памятники древности, и термальные источники, и горнолыжные курорты. Просто не все об этом знают. Поэтому в 2008 году
Министерство культуры и туризма Турции выделит $10 млн на рекламу туристских возможностей страны в России.
Несмотря на подорожание новогодних поездок в полтора раза, турецкое направление остается в тройке лидеров вместе с ОАЭ и Египтом. Впрочем, для некоторых игроков туристского рынка Турция была скорее исключением, нежели правилом. Так, у сочинского туроператора «Эс Джи Турс» зимой это направление востребовано значительно меньше, чем Эмираты.
«Наряду с пляжным отдыхом в Турции людей привлекают шопинг, разные спортивные турниры, которые проводятся как раз в начале января: футбол, автогонки. Однако на эту страну приходится не более 20% нашего новогоднего турпотока. И, напротив, спрос на Эмираты продолжает расти, несмотря на то, что у нашей фирмы в Сочи появилось много конкурентов», — сообщила генеральный директор компании «Эс-Джи
Турс» Людмила Сайдаковская.
Популярность ОАЭ у сочинцев выросла и за счет появления регулярных рейсов Сочи — Дубай, которые выполняет компания «Аэрофлот-Дон». «Раньше в Дубай летали чартеры, на Новый год их было обычно два, — продолжает г-жа Сайдаковская. — И поскольку люди были «привязаны» к этим чартерам, новогодний пик был заметнее. Сейчас этот пик остался, но поток стал более равномерным. И более высоким. К началу февраля мартовские каникулы полностью проданы».
Как видим, цены и в этом случае российских туристов не останавливают. Ведь давно известно, что в так называемые «Russian Holidays» — на новогодние и майские праздники, периоды студенческих и школьных каникул в России — принимающие операторы Эмиратов повышают стоимость туров на 15-20%. Кроме того, из-за удорожания топливных сборов общая стоимость тура в Эмираты выросла еще на 15-20% по сравнению с предшествующим годом. Но и число туристов, желающих отдыхать в дорогих прибрежных отелях, тоже увеличилось.
Возвращаясь к Турции, отметим, что в качестве альтернативы ей все чаще предлагается более дорогая и престижная Греция. Причем Греция — это опять же не только море и исторические памятники, но и горнолыжные программы, один из наиболее востребованных в зимний сезон турпродуктов.
Перед Новым годом туроператоры впервые попытались рекламировать в России Грецию как горнолыжное направление, но пока их надежды не оправдались. Впрочем, определенный пик на новогодние каникулы все же имел место, что для первой попытки можно считать положительным результатом.
Зато «пляжные» туры в Грецию продавались очень хорошо, что привело российских туроператоров к мысли о расширении своего присутствия на этом рынке. В предстоящем сезоне на греческий рынок выйдут такие крупные игроки, как «Натали Турс» и «Тез Тур». В начале февраля компания «Натали Турс» приобрела 51% акций оператора по Греции «Пантеон». Коммерческий директор «Пантеона» Анатолий Гаркушин заявил, что этот шаг позволит компании повысить качество турпродукта благодаря перевозкам «Трансаэро» и «Аэрофлота», а также использованию проверенных временем бизнес-технологий «Натали Турс». При этом бренд «Пантеон» на рынке сохранится, и все сотрудники останутся в компании.
Поскольку выход крупных игроков на новые рынки обычно сопровождается вытеснением конкурентов, туроператоры по Греции обеспокоены решением «Натали Турс» и «Тез Тур». Но президент «Натали Турс» Владимир Воробьев заверяет, что компания выбрала иную тактику: «в задачу нового альянса будет входить не переманивание туристов у других операторов, а увеличение своей доли за счет привлечения новых
клиентов». Уже заключены контракты со многими греческими гостиницами, в том числе Greсotel, Aldemar, Atlantica. Планируются продажи в регионах. Ведутся переговоры о возможности организации чартеров из Новосибирска, Екатеринбурга, Воронежа, Перми и Санкт-Петербурга. Все полеты из регионов будут выполняться в аэропорт Ираклиона, а из Москвы и, возможно, Санкт-Петербурга — также на остров Родос.
По мнению г-на Воробьева, у Греции есть все шансы стать новым массовым направлением. Однако на сегодняшний день это только планы. Если в прошлом году в Греции отдохнуло, по самым смелым подсчетам, 250 тыс. россиян, то показатели по Турции в десять раз выше.
Отдых по-европейски
Стоит отметить, что россиян по-прежнему весьма привлекают и отечественные направления. Так, например, многие любят встречать рождество в Подмосковье, также отдых на новогодние каникулы в Подмосковье выбирают студенты и школьники вместе с родителями и друзьями. Причем не одни только москвичи. И действительно, национальный, традиционный русский колорит не заменят чужеземные красоты. Поэтому новый год в подмосковье был и остается актуальным направлением новогоднего отдыха.
Что касается Европы в целом, то лидирующие позиции по-прежнему занимают горнолыжные направления. Однако интересы туристов ширятся, причем не только в Москве, но и в регионах.
«Если прежде наших клиентов интересовали в основном горные склоны Австрии, Германии и Италии — по этим направлениям рост новогодних поездок составил 20%, то нынешний сезон показал: обороты набирают Швейцария и Франция, — сообщает директор крупнейшего в Перми туроператора «Валида» Елена Шперкина. — Стоит отметить и совершенно новые для нашего региона направления: например Исландия. Но если для сравнения взять прошлый зимний сезон, то Скандинавские страны занимали лидирующие позиции. А в этом году интерес к турам в Финляндию, Швецию, Данию заметно снизился. Хотя, конечно, нельзя сказать, что Северная Европа не пользуется у наших туристов популярностью».
Картина по Скандинавии, действительно, пока неоднозначная. Еще не все туроператоры владеют точной статистикой прошедшего новогоднего сезона. Однако учитывая, что скандинавское направление не является массовым, спрос на него у москвичей и петербуржцев скорее растет, чем падает. И в первую очередь это
касается горнолыжного спорта.
Хорошая картина складывается и на зимних курортах Балкан. Правда, в Болгарии она была подпорчена экстремальными погодными условиями, но проблемы начались уже после рождественских каникул, в середине января. Зато со снегом в этом сезоне, в отличие от прошлого, проблем не было. Хотя горнолыжный сезон обычно начинается позже, сообщили в компании «Балкан-Экспресс», уже на декабрь многие места в
отелях Румынской Трансильвании были забронированы. Вступление в прошлом году Румынии и Болгарии в ЕС привлекло в эти страны большое число туристов из Европы. Первые чартеры в Румынию полетели 15 декабря. Как всегда, Россия вошла в пятерку стран, приславших на Балканы наибольшее число туристов.
Вообще же, по данным «Балкан-Экспресса», число иностранных туристов в этом регионе выросло почти вдвое. По данным Федерального агентства по туризму Болгарии, в 2007 году страну посетили почти 5 млн иностранцев, из которых более 200 тыс. — россияне. Рост турпотока по сравнению с 2006 годом — 7,5%. После
недавнего визита в НРБ Президента России Владимира Путина и подписания множества соглашений и договоров между туроператорами двух государств ожидается значительное увеличение потока туристов из России. А по прогнозам Ассоциации гостиниц и ресторанов Болгарии, в этом году число посетивших страну гостей достигнет 6 млн, что на 30% превысит показатели прошлого года.
Завершая тему горных лыж и несколько отступая от заграничного направления, хотелось бы отметить, что, по данным компании «Эс Джи Турс», очень много туристов приезжало в эти новогодние праздники на российский курорт Красная Поляна, что связано с открытием гостиницы Grand Hotel. «Надеемся, что на
следующий Новый год будем отправлять туристов также в Австрию, в том числе в Альпы, — добавляет г-жа Сайдаковская. — С 1 апреля Сочи свяжут с Веной регулярные авиарейсы компании Austrian, и мы уже ведем переговоры о блоках мест».
Экскурсионные программы по Европе также по-прежнему актуальны. Стоит отметить увеличение количества индивидуальных туров. Расширился и сам диапазон экскурсионных поездок. «Лидируют Франция, Австрия, Чехия, Италия, — рассказывает Елена Шперкина. — Нам особенно приятно, что именно эти страны пользуются особым интересом, так как там у нас давние надежные партнеры. Не сдают своих позиций и такие направления, как Германия и Великобритания, несмотря на то, что достаточно усложнилась процедура оформления въездных виз. Наши туристы стремятся посетить не только крупные города, столицы европейских стран, но и ощутить так называемый национальный колорит изнутри, заезжая в маленькие городки».
О «маленьких городках» говорит и директор Национального туристского офиса Германии в России Ирина Кейко: «Несомненно, большие города Германии очень красивы, но и немецкая провинция не менее интересна. И в новогодние праздники россияне предпочли именно тихие, спокойные города, богатые памятниками старины, многие из которых охраняются ЮНЕСКО».
Что же касается виз, этот вопрос г-жа Кейко не считает проблемным. К тому же в прошлом году произошло определенное упрощение визовой политики Германии. Так, гражданин РФ, более двух раз побывавший в Шенгенской зоне, может прийти в немецкое посольство и оформить визу в тот же день. «Правда, для этого нужны надлежащие документы, но их список не является секретом и опубликован в открытых источниках, например, на нашем сайте www.germanyclub.ru«, — добавляет Ирина Кейко. Кстати, отметим, что скоро на российском сайте национального туристского офиса Германии грядут изменения. Ведется работа по переводу на русский язык масштабного веб-ресурса www.deutschland-tourismus.de. Практически вся эта информация будет размещена на www.germanyclub.ru. Более того, к ней будут добавлены статьи, связанные со спецификой нашего рынка: например, по лечению в Германии, популярному у россиян.
Г-жа Кейко также отметила, что наших сограждан больше прежнего стал интересовать событийный туризм: разные фольклорные праздники, пивные и музыкальные фестивали. В целом прирост турпотока в Германию по сравнению с прошлым годом составил 10%. Это справедливо и по отношению к новогодним каникулам. В переводе на абсолютные величины: с января по ноябрь 2007 года Германию посетил миллион россиян.
Поездки в Европу популярны и у корпоративных клиентов. Текущий зимний сезон не стал исключением. «Практически все экскурсионные программы, разработанные нами для групп и индивидуалов, осуществлялись на базе регулярных авиарейсов, и эту традицию мы намерены продолжать», — отметила Елена Шперкина.
Экзотика
Туристы по-прежнему активно едут в Юго-Восточную Азию. По количеству чартеров это направление уступило в нынешнем сезоне лишь горнолыжным курортам Европы. Не сдают своих позиций Мальдивы и Шри-Ланка.
Морские круизы популярны круглый год, однако когда еще народ сможет располагать таким количеством свободного времени, как в новогодние праздники?! Многие выбирают в этот период именно такой вид отдыха — в прямом смысле слова на море. Для любителей круизных путешествий фирма «Валида» разработала и организовала круиз «Канарские острова — Марокко — Испания».
«Нами полностью было зафрахтовано судно с русскоговорящим персоналом и анимацией, обеспечивалась доставка туристов к лайнеру не только из Москвы, но и из регионов, в частности, из городов Пермского края, — рассказывает Елена Шперкина. — Таким образом, путешествие наших клиентов началось не с момента
посадки на корабль, а уже в аэропорту родного города при регистрации багажа. Уникальность данного проекта заключается в том, что туристы отправляются в путешествие по Средиземноморью на совершенно новом судне выпуска 2007 года. Во время экскурсий с русскоговорящими гидами в таких экзотических городах-портах, как Танжер, Касабланка, у пассажиров есть возможность ознакомиться с культурой
этих сказочных мест, увидеть, как сочетаются прошлое и настоящее».
Вырос интерес наших туристов к Бразилии, Ямайке, Мексике.
Говоря о Латинской Америке, нельзя не упомянуть заслуги кубинского туроператора Sol y Son. У компании представительства в нескольких городах России и СНГ. По данным ее сотрудников, спрос на латиноамериканские страны этой зимой сильно вырос. Благодаря тропическому климату низкого сезона здесь не бывает, зато бывает высокий, который приходится как раз на новогодние праздники. В этот период Куба приняла порядка тысячи россиян, что на 250 больше, чем годом ранее. Еще около двух сотен туристов отправились на Ямайку, в Коста-Рику и Гватемалу. Но самый большой всплеск популярности пришелся на Доминиканскую Республику. Компания Sol y Son рискнула принять участие в чартерных программах в эту страну, выкупив блоки мест на новогодние каникулы. Риск себя оправдал — спрос на Доминикану растет уже несколько лет, несмотря на высокие цены.
Обычно российские путешественники отдают предпочтение комбинированным турам. Например, отдых на Кубе и экскурсии по странам Центральной и Южной Америки. Кстати, популярность Кубы связана не только с ее статусом «Острова свободы», и даже не с культом Че Гевары. Дело в том, что самолеты из России летают только в столицу страны — Гавану, в другие государства Латинской Америки прямых рейсов нет. Некоторые используют в качестве пересадочного пункта США, но большинство туристов выбирает Кубу. И редко кто может отказать себе в удовольствии провести несколько дней на этом удивительном острове.
* * *
Итогам выполнения новогодней чартерной программы посвящалась пресс-конференция с руководителем Федерального агентства воздушного транспорта Евгением Бачуриным, которую 22 января организовало агентство «Интерфакс». На встрече отмечалось, что в период с 26 декабря по 14 января российские авиакомпании выполнили 1730 рейсов, что на 21,5% больше, чем за аналогичный период 2006-2007 гг. Несмотря на существенный рост объемов чартерных перевозок, количество задержек рейсов, продолжительность которых достигала более трех часов, сократилось: 69 против 115. Также следует отметить сокращение на 34% количества рейсов, задержанных по техническим причинам.
Росавиацией обещаны меры, направленные на дальнейшее снижение количества задержек в пиковые периоды. При необходимости возможны ограничения по количественному составу чартерных программ на майские праздники и на весь летний сезон. Также в течение первого полугодия Росавиация планирует внести ряд изменений в Правила перевозки пассажиров в части ужесточения требований и ответственности перевозчиков за предоставление пассажирам своевременной и достоверной информации о причинах задержки рейсов.
