Информационная экономика, которая развивается в рамках общего процесса
глобализации, трансформирует мировое сообщество, изменяя информационную,
экономическую, культурную, технико-технологическую сферы.

Становление и развитие информационной экономики, с одной стороны – одно из
проявлений глобализации, с другой – фактор ее ускорения. Материальной основой
новой экономики, по мнению М. Кастельса, является глобальная информационная
сеть, способная работать как единая система в режиме реального времени и в
масштабах всей планеты¹.

Современное мировое развитие характеризуется формированием информационного
(кибернетического) пространства². Как в свое время географическое пространство
постепенно объединило разные культуры и цивилизации, так в настоящее время
информационное пространство связывает разные цивилизации, разные
культурно-экономические ценности, исторически сформировавшиеся в ином
пространстве и времени.

Доминирующие тенденции мирового развития оказали влияние и на туристскую сферу.
Повышение значимости информационных процессов позволило выделить ряд
особенностей в развитии туризма.

1. В рамках информационного пространства достигнут новый качественный уровень
пространственно-временной передачи информации. Увеличение скорости и объема
информационных потоков во всем мире обусловило изменения и в туристской
деятельности как культурно-экономической сферы.

Развитие Интернета меняет туристский бизнес, превращая его в особый вид
электронной коммерции. В 2000 г. с помощью Интернета в мире бронировалось 3%
путешествий, что в стоимостном выражении эквивалентно 7 млрд долл. В 2002г.
доля интернет-туров составила 8% в общем объеме реализации путешествий и
достигла 20,2 млрд долл.

Технологические нововведения по приему и передаче информации облегчают работу
туристских предприятий, значительно влияют на изготовление и продажу
турпродукта, на скорость устаревания турпродукта и на то, какого рода услуги и
турпродукт будут востребованы. Также они предоставляют свободу доступа к
информации реальным и потенциальным потребителям туристских услуг в виртуальном
пространстве, позволяя тем самым «выбрать путешествие, не выходя из дома»³.

2. Особенностью современного туризма является то, что он развивается на стыке,
пересечении основных секторов информационной экономики – реального, денежного и
виртуального.

В настоящее время можно отметить наличие тенденции роста виртуального сектора на
фоне сокращения реального. Денежный сектор, расширяясь, сближается с
виртуальным, что наглядно проявляется в развитии системы электронных платежей и
в туристской сфере. Виртуальный сектор туризма представлен такими структурами,
как туристский интернет – магазин, туристские Web-фирмы, виртуальные институты
сервиса и т.д., с помощью которых формируются интерактивные связи с реально
действующими субъектами.

Информационные технологии постепенно моделируют экономическое поведение
туристских фирм, потребителей, взаимоотношение между ними, изменяют их
психологию, что в конечном счете может привести к диктату над личностью.
Виртуальность формирует новый Web-стиль жизни, культуры и путешествия.

3. Ключевой особенностью современного мира является становление виртуальной
культуры и развитие виртуальных путешествий.

Как известно, культуры созданы из коммуникативных процессов. А все формы
коммуникации основаны на производстве и потреблении знаков, что обусловлено
проявлением особенной ментальной способностью человека, способностью к
символизации.

Человечество всегда существовало в символической среде и действовало через нее.
Символическая среда вбирает множество символов и различное их «воображение».
Поэтому в самом общем смысле символы могут быть интерпретированы двояко. С одной
стороны, символ являет собой чувственный знак, своеобразные впечатления, имеющие
определенные значения. С другой, символ – это некая черта действительности,
которая с внутренней достоверностью обозначает для людей нечто такое, что не
может быть сообщено рассудочным путем. В этой связи с определенной долей
допущения можно сказать, что символическая среда – это виртуальная среда, так
как понятия «виртуальный, виртуальность» означает «существующий на практике»,
но проявляющий себя не в строго данной форме или под данным именем.

В настоящее время благодаря развитию новой коммуникационной системы, электронной
интеграции всех видов коммуникации происходит строительство новой символической
среды, где виртуальность становится реальностью, а реальность – виртуальностью.
Таким образом, не существует разделения между реальностью и виртуальностью
(символическим отображением), что наиболее наглядно проявляется в виртуальной
культуре.

Виртуальная культура – это действительная культура, но культура эфемерного, где
реальность полностью погружена в виртуальные образы, в выдуманный мир. Но это и
не фантазии, это действительная созидающая сила, поскольку помимо визуальных
переживаний, она дает и информацию для познания культурного пространства. В
виртуальном мире внешние отображения находятся не просто на экране, через
который передается опыт, они сами становятся знанием и опытом познания.

За сравнительно короткий период времени влияние виртуальной культуры
распространилось на весь жизненный мир современного человека, включая и такое
явление, как туризм. Развитие мультимедиа-систем привело к распространению
такого явления, как «виртуальные путешествия по сети».

В этой связи возникает вопрос: можно ли считать такие «путешествия» виртуальным
туризмом? По нашему мнению, такая форма туризма становиться реальностью
сегодняшнего дня.

Современный туризм представляет собой подобие классического путешествия, так как
«туристское путешествие», как правило, исключает трудности и опасности,
отсутствие удобства и комфорта. Туризм лишь воспроизводит форму и частично
структуру путешествия.

Виртуальный туризм подменяет собой и подлинное путешествие, и реальный туризм.
Такое «туристское путешествие» более комфортно и удобно, безопасно, так как оно осуществляется в пределах дома. «Виртуальное
путешествие» открывает грандиозные просторы культурного пространства, причем
единственным средством передвижения в пространстве путешествий является
компьютерная мышь.

Виртуальный туризм является новой и малоизученной формой туризма, поэтому
достаточно трудно дать точное его определение. Виртуальный туризм – это и поиск
смысла с характерным для него игровым общением, богатством образов,
предоставляемых машиной. Это и способ постепенного кодирования и
нетравмирующего постижения реальности. Такой вид туризма – гигантская
электронная система развлечения.

Во время виртуального путешествия «виртуальный турист» поглощается машиной,
чтобы дополнить ее образы. Когда турист становиться частью культурного
гипертекста, он физически входит в мультимедиа-систему, то есть он реально
присутствует в виртуальной реальности и для него виртуальность становиться
реальностью. Если традиционный туризм – это сопереживание на расстоянии,
наблюдение со стороны, то виртуальный туризм позволяет окунуться в культурное
пространство путешествий, включающее и фантазии, и действительность.

В зависимости от целей посещения сети, думается, можно выделить различные виды
виртуального туризма: образовательный, познавательный, развлекательный, научный,
экзотический.

Для каждого вида виртуального туризма характерен свой тип туриста: и виртуальные
ваганты, и экстремалы, и коллекционеры и т.д. В какой-то степени можно говорить
о формировании туристского виртуального сообщества. Правда, как и в реальной
жизни, здесь также имеются истинные путешественники и туристы, которые изредка
совершают виртуальные путешествия и которые могут изменить им, когда их
интересы меняются или ожидания остались неосуществленными.

Сейчас еще неясно, каковы культурные эффекты такой формы туризма. Однако
следует отметить, что развитие виртуального туризма – это закономерный процесс.
Его появление обусловлено, с одной стороны, наличием системы компьютерных
коммуникаций, под влиянием которых изменяется восприятие мира. С другой
формированием виртуальной культуры, под воздействием которой рождается новый тип
туриста с особыми потребностями и особым поведением. Виртуальный турист хочет
получить удобное, управляемое путешествие – «виртуальный туризм», где бы он в
полной мере воплотил все свои фантазии, ощущая при этом безопасность и
эстетическое наслаждение, приобретая новые эмоции, знания и опыт.

4. Современный туризм во многом развивается на основе информационно-культурных
стереотипов, так как именно данные стереотипы индуцируют потребление туристских
услуг во всех странах мира.

Информационные технологии не только создают, но и поддерживают идеальные
культурные стереотипы глобального масштаба. В качестве
примера можно назвать сложившийся стереотип о культурно-исторических ценностях
«старушки» Европы, который обусловливает постоянную востребованность туристами
европейских путешествий и обеспечивает устойчивые туристские потоки в этот
регион. В конце 90-х гг. доходы, непосредственно получаемые европейскими
странами от туризма, достигли 170 млрд долл. в год (в 2 с лишним раза больше,
чем в США⁴).

Глобализация средств массовой информации приводит к массификации информационных
культурных стереотипов, что проявляется в трансляции по всему миру
«поведенческих» моделей, моделей «образа жизни». Примером данного положения
может служить растущая популярность (массификация) горнолыжного отдыха с ее
побочными эффектами: элитностью отдыха, фирменными горнолыжными костюмами,
постоянным загаром и т.д. В этих условиях потребление дорогих и дешевых
горнолыжных туров приобретает особую культурную ценность, которая для широких
масс зависит не от качества туристских услуг, а от модели передаваемой
информации. В качестве примера ценности горнолыжных курортов могут служить
сложившиеся о них информационные стереотипы (таблица).

Информационные стереотипы о привлекательных сторонах курортных направлений

Регион	Приоритеты
Центрально-европейские горнолыжные курорты – дорогостоящие курорты австрийских, французских, швейцарских и германских Альп	Комфортные условия и сервис; престиж и имидж направления; эксклюзивность и расчет на аудиторию определенного уровня достатка
Средиземноморские курорты – более доступные горнолыжные курорты Италии, Испании, Турции, Андоры	Комплексность и разнообразие отдыха; высокий уровень комфорта в сочетании с традициями и культурой региона
Североевропейские горнолыжные курорты – Норвегия, Швеция, Финляндия	Экзотика и комфорт
Восточноевропейские курорты – Румыния, Сербия, Хорватия, Словакия, Словения	Невысокие цены, доступность отдыха и широта общения
Российские горнолыжные курорты и стран СНГ	Высокая привлекательность российской природы: невысокая цена и доступность для широкой аудитории

Примечание. Табл. сост. по: Серебряков С. Курорты сквозь призму социологии //
Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2002. № 2. С. 64–65.

Эти стереотипы и информационная деятельность туристских фирм во многом
обусловливают первые поездки и влияют на распределение туристов между регионами. Так, доля туристов, впервые посетивших в 2002 г.
горнолыжные курорты Центральной Европы, составила 21%, Средиземноморья – 38%,
Северной Европы – 31,5, Восточной Европы – 35, российские – 7,9 %.

Таким образом, в рамках информационной экономики меняется сама схема
экономических отношений между производителем и потребителем туристских услуг:
информация – производство – туристские услуги. В этой схеме информация является,
с одной стороны, естественной средой взаимодействия всех ресурсов, необходимых
для создания турпродукта, с другой, – она представляет собой самостоятельный
ресурс, формирующий потребительские предпочтения.

Увеличение потоков «туристской» информации привело почти к пропорциональному
увеличению частоты «туристских» предпочтений. Так, если в 1980 г. турпоездки
предприняли 287 млн человек, то к середине 90-х – 595 млн, а к 2020 г. число
туристов достигнет 1,6 млрд в год. Иначе говоря, стереотипы потребления
туристских услуг становятся мультипликатором инвестиций и туристской
экономической деятельности. По данным Центра макроэкономических исследований,
5,6 млрд долл. потратили россияне за границей в первом полугодии 2003 г., из
них 4,4 млрд – в личных поездках. Значительная доля трат пришлась на страны
дальнего зарубежья – 85,5%, в том числе на государства ЕС – 37%. Иностранные
граждане в России за тот же период потратили в три раза меньше – всего 1,8 млрд
долл., из них в личных поездках – 1,1 млрд⁵.

Таким образом, формирование информационной экономики дало новые направления в
развитии современного туризма за счет универсализации информационно-культурных
стереотипов.

Литература

1. См.: Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество, культура. М.,
2000. С.105.
2. Безусловно, формирование информационного пространства отличается
неравномерностью. О неравномерности данного процесса свидетельствуют следующие
данные. Международный союз электросвязи впервые глобально в 2003 г. исследовал
использование цифровых средств связи и Интернета и составил рейтинг по
интегральному показателю – индекс цифрового доступа. Лидерами рейтинга оказались
Швеция, Дания и Исландия. Замыкает первую группу стран с высоким уровнем
развития цифровых технологий Израиль (25-е место). Россия попала во вторую
группу – «выше среднего» – и заняла 63-е место, сразу после Маврикия (см.:
Эксперт. 2003. № 45. 1–7 дек.).
3. Возможность пользоваться информационной сетью в настоящее время становится
одним из критериев при расстановке полюсов на «имущих» и «неимущих». Неимущими
считаются не те, кто более 50% дохода тратит на питание, а те, кто не
включаются в качестве участников единого информационного пространства (наличие
домашнего ПК не является обязательным условием, участник может использовать иные
формы доступа к информационному пространству).
4. См.: Иноземцев В., Кузнецова Е. Возвращение Европы: в поисках идентичности //
Мировая экономика и международные отношения. 2002. № 6. С. 9.
5. См.: Эксперт. 2003. № 42. Нояб. С.4.