Конец XX в. характеризовался продолжающимся устойчивым ростом индустрии туризма, которая является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства.

По данным Всемирной туристской организации (ВТО) и Международного валютного фонда, туризм с 1998 г. вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг (7,9 %), обогнав автомобильную промышленность (7,8 %), производство химических продуктов (7,5 %), продуктов питания (6,6 %), компьютеров и офисного
оборудования (5,9 %) и топлива (5,1 %). Число рабочих мест в сфере туризма составило 192 млн., или 8 % от общих показателей занятости в мире. Средние темпы роста туризма составили в 1950–1999 гг. 7 % в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом¹. По прогнозам специалистов, в ближайшее десятилетие темпы роста туризма сохранятся.

Начало XXI в. также свидетельствует об устойчивом росте туризма. Согласно данным, поступившим в ВТО из официальных источников со всего мира, общее число международных туристских прибытий (МТП) составило на январь 2003 г. почти 715 млн. Это на 22 млн. больше, чем в 2001 г. и почти на 19 млн. превышает показатель 2000 г. – «Года тысячелетия», который, по мнению многих экспертов, был рекордным². По прогнозам специалистов отдела исследования рынка и продвижения туризма ВТО, к 2020 г. число международных туристских прибытий должно вырасти в 2,2 раза по отношению к 2000 г. и составить 1,561 млрд. поездок, а доходы от туризма должны увеличиться в 4,2 раза: с 476 млрд. до 2 трлн. долл. США.

На сегодняшний день наиболее посещаемыми странами являются Франция, Испания, США, Италия и Китай. Российская Федерация, несмотря на свой высокий туристский потенциал, занимает по-прежнему незначительное место на мировом туристском рынке. Ее доля составляет около 1% мирового туристского потока, хотя потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристской инфраструктуры принимать 40 млн. иностранных туристов в год. Однако на сегодняшний день
количество приезжающих в Россию иностранных гостей с деловыми, туристскими и иными целями составляет всего 7,4 млн. человек. Ежегодный доход от приезжающих в Россию гостей составляет около 4 млрд. долл. США, т. е. менее 0,6 % мирового экспорта данного вида услуг. В то же время наши соотечественники ежегодно вывозят из страны 11,5 млрд. долл. США, что составляет 2,4 % мирового импорта. На практике это означает, что ежегодно мы теряем десятую долю бюджета страны³.

Причины, по которым российские туристы предпочитают отдыхать за рубежом, а иностранцы не особо стремятся в Россию, на сегодняшний день хорошо известны. Въездному туризму, например, мешает сложная и во многом неясная политическая и экономическая ситуация в стране, невысокое качество сервиса во всех секторах туриндустрии и непомерно высокие цены на услуги. По мнению операторов выездного туризма, средняя цена отеля туркласса во всем мире составляет 30–40 долл. США за место. В России же эта цена значительно выше, а гостиниц этой категории катастрофически не хватает⁴. Другая важная причина – визовые формальности. Туристическая виза в Россию обходится при этом туристу в 45 евро, а ее оформление в берлинском офисе посольства РФ занимает в среднем 25 рабочих дней⁵.

Но одна из самых главных причин – негативный имидж страны в глазах цивилизованного мира. Многие до сих пор уверены, что у нас криминально опасная страна, где к тому же процветает терроризм. Это можно объяснить тем, что в стране до 2002 г. отсутствовала государственная некоммерческая реклама туристских возможностей России за рубежом. Впервые за всю историю Россия была представлена скромным стендом на крупнейшей международной выставке IBS в Берлине только в марте 2002 г. и на международной туристской бирже Ex Cel в Лондоне в ноябре этого же года. В январе 2003 г. Россия была представлена также на
крупнейшей европейской туристской выставке FITUR в Мадриде⁶. Российская экспозиция, представленная на очередной лондонской турбирже ExCel в 2003 г., производила двойственное впечатление на присутствующих. С одной стороны, выросла ее площадь, до 11 увеличилось число представленных регионов. С другой стороны, сохранились ее безликий дизайн, неудачное расположение в углу комплекса. По-прежнему отсутствовала программа привлечения посетителей, не был издан каталог российских участников, как это делают практически все крупные страны экспоненты. Результатом явилась низкая посещаемость российского стенда и разочарование многих дебютантов биржи.

Некоторые из этих негативных факторов развития въездного туризма были зафиксированы в «Концепции развития туризма в Российской Федерации до 2005 года», утвержденной Правительством страны 11 июля 2002 г. Более того, в данной Концепции были определены стратегические цели и тактические шаги по формированию позитивного образа страны за рубежом, созданию национального турпродукта и продвижению его на мировом рынке. В госбюджете было даже запланировано финансирование по статье «Туризм», которая вскоре чудесным образом исчезла, в то время как ее введение законодатели считали чуть ли не главным своим достижением.

Следовательно, польза от этого документа, по мнению специалистов российского туризма, будет невелика⁷. Если вспомнить, что единственный «Закон об основах туристской деятельности в РФ» практически не защищает российского производителя туруслуг от зарубежных конкурентов, то становится понятным, почему Россия по-прежнему остается крупнейшим импортером, а не экспортером туристских услуг.

На этом фоне сегодня в России разворачивается деятельность многочисленных зарубежных администраций по туризму, которые активно влияют на увеличение потока выездного туризма из страны. На сегодняшний день свыше 30 стран имеют свои офисы по туризму в Москве. В последнее десятилетие в мировой туристской индустрии стало нормой, когда страна, заинтересованная в развитии въездного туризма, организует на ключевых зарубежных рынках работу национальных офисов по туризму, курируемых, как правило, министерством по туризму или подобной структурой.

Финансирование деятельности офисов по туризму осуществляется из госбюджета или заинтересованными лицами, либо из государственных и частных источников одновременно.

Основная задача офисов – организация имиджевой рекламы и продвижение своего направления за рубежом. На этом поприще национальные туристские офисы (НТО) преуспели. Во многом благодаря их усилиям наши сограждане узнали много нового и интересного о достопримечательностях и курортах этих стран. Работа их строится на маркетинговых исследованиях и определении своей стратегии продвижения турпродукта на конкретном рынке. НТО ответственен за участие в выставках, ярмарках, организацию эффективного взаимодействия с турфирмами и максимально возможное им содействие. Представительство обеспечивает
информационную поддержку заинтересованных лиц, налаживает работу со СМИ и консульскими службами, проводит рекламные кампании и т.д.

В деятельности офисов по туризму всех стран есть много общего, однако каждый из них заинтересован в продвижении своего региона и проводит свою политику. Работа на российском рынке у зарубежных НТО считается одной из самых сложных в силу его непредсказуемости и нестабильности, но в то же время и весьма выгодной, т.к. именно российские туристы тратят за границей гораздо больше денег в неделю, а не 300 долл. среднестатистического туриста вообще.

Одним из первых в России был открыт офис по туризму при посольстве Греции, который начал свою работу в Международный день туризма 27 сентября 1994 г. Результатом его деятельности можно считать тот факт, что количество российских туристов, выезжающих в Грецию, за последние 10 лет увеличилось более чем в 20
раз⁸. В настоящее время туриндустрию Греческой республики в России представляет советник по туризму Алексис Хатсиз. НТО регулярно принимает участие в крупных выставках России, специализированных workshop, организует презентации в региональных центрах.

Особое внимание офис уделяет представлению новых регионов Греции, расширению туристских предложений по стране, в том числе и за счет специализированных туров, как, например, «Пасхальные туры» или программа «Третий возраст». По мнению г-на Хатсиза, НТО не проводит масштабных и агрессивных рекламных кампаний, имиджевая реклама практически нигде не размещается. В то же время представительство практикует организацию пресс-туров с последующей публикацией информационных статей, представляющих отдельные местности страны и виды туризма.

Одним из наиболее активных в России является офис по туризму Турции, который не жалеет денег на рекламу своей страны и имеет бюджет больший, чем британский. Может быть, именно поэтому большинство наших соотечественников предпочитают проводить лето именно на турецких морских курортах. А отдохнуть в Анталии можно по разумной цене, получив при этом великолепный сервис. В своей работе Бюро советника по культуре и туризму (а именно так теперь называется представительство Министерства туризма Турции) делает акцент на рекламной кампании, участвует в ежегодных международных выставках в Москве «Mitt» и «Отдых», в ежегодной петербургской выставке Inwetex. Стенд Турции на выставке Inwetex, которая проходила с 1 по 4 октября 2003 г., составил 100 кв. м⁹.

Целью рекламной кампании является изменение имиджа Турции – представление нового лица страны. Уже в 2000 г. данная кампания охватывала 76 субъектов Российской Федерации. Меняется и территориальный охват России: если ранее это были лишь Москва и Санкт-Петербург, то теперь все регионы страны рассматриваются как потенциальный рынок и кампании проводятся во всех городах-«миллионерах» и
крупных областных центрах. Бюро активно взаимодействует с туроператорами, которое предусматривает даже компенсацию затрат фирм на рекламу турецкого турпродукта до 50 %, а также субсидии за издание каталогов¹⁰.

Восточные страны очень активны на российском рынке. Пример тому – деятельность московского офиса Департамента туризма и коммерческого маркетинга эмирата Дубай. Дубай – единственный из семи Эмиратов ОАЭ, который имеет представительство по туризму в РФ, странах СНГ и Балтии. С момента своего открытия, в 1997 г., московский офис ДТКМ возглавляет Сергей Канаев. Во многом благодаря деятельности этого офиса Дубай хорошо известен в самых отдаленных российских городах.

Сегодня российский рынок – один из трех важнейших для Эмирата наряду с западноевропейским и рынком Аравийского полуострова. Офис планирует активизировать свою деятельность в Поволжье, Западной Сибири, южных областях РФ в тех центрах, где есть или возможно наладить авиационное сообщение с эмиратом.

Важнейшей задачей офиса является представление Дубая как внесезонного направления, так как у российского туризма в Дубай сложилась ярко выраженная сезонность, пики которой приходятся на зимние праздники и каникулы. Низкий же сезон падает на летние месяцы, хотя в Дубае созданы все условия для комфортного отдыха в любое время года, а отели представляют значительные скидки на размещение.

ДТКМ участвует в крупнейших форумах России и тематических workshop. В 2000–2001 гг. представительство изменило подход к работе в РФ. Больше внимания стало уделяться адресности проводимых акций, распространяемой информации, усиливается информационно-просветительское направление деятельности офиса. Важным событием стал совместный проект ДТКМ с издательством Le Petit Fute по изданию путеводителя «Дубай», презентация которого была приурочена к MITT 2000.

Начиная с 2000 г. ДТКМ делает акцент на продвижение отдельных видов туризма. В частности, Дубай стал пропагандироваться как центр международного круизного туризма, MICE-туризма¹¹, а также гольф-туризма. По мнению руководителя ДТКМ Сергея Канаева, гольф-туризм будет иметь успех у россиян, так как в нашей стране уже сейчас насчитывается около 30 тысяч профессионалов и любителей гольфа¹².

Беспрецедентную акцию в истории российского туризма провел ДТКМ в начале сентября 2002 г. Roadchow («выездная выставка»), которую департамент уже проводил в Европе и в Азии, успешно прошла впервые в пяти городах России.

Roadchow стартовала 2 сентября 2002 г. в Москве и переместилась в Ростов-на-Дону. За гостеприимным Ростовом последовала Самара, потом Екатеринбург и конечным пунктом стала столица Татарстана – Казань¹³. В выставке приняли участие 7 туроператоров, работающих на российском направлении, 7 отелей,
представители авиабизнеса с обеих сторон, руководители ДТКМ Правительства Дубая, представители прессы.

Программа выставки в каждом городе предусматривала выступление руководителей департамента с приветственным словом, проведение семинаров по вопросам развития международного туризма в Дубае, презентацию спонсоров, рабочую встречу с турфирмами, фуршет и розыгрыш призов – подарок и недельный тур в Дубай с авиаперелетом.

ДТКМ не случайно провел эту выставку в регионах. Во-первых, это одна из форм работы по продвижению Дубая как туристского направления, а во-вторых, регионы напрямую дают 50 % потока туристов в эмират¹⁴.

Массированная атака на сознание российского туриста на этом не закончилась. На очередной осенней выставке «Отдых- Leisure 2003», которая проходила в октябре в Москве, ДТКМ Дубая имел самый большой (около 200 кв. м.) стенд, на котором свои предложения представили сотрудники более 35 туристских компаний и отелей, а на торжественном вечере были вручены награды журналистам, пишущим об этом
эмирате¹⁵. Можно только предположить, какой экономический эффект будут иметь акции и сколько денег вывезут россияне в эмират Дубай.

Большой поток российских туристов ежегодно отправляется отдыхать в страны Средиземноморья, офисы по туризму которых уже несколько лет работают на территории России. Традиционными направлениями по-прежнему остаются Испания, Италия, Греция и Кипр.

Испания долгое время не имела своего представительства в России, и работа велась через Берлинский офис Turespana. До кризиса 1998 г. в РФ сложился костяк из нескольких туроператоров, которые самостоятельно продвигали испанское направление. Увидев потенциал российского рынка, испанские власти приняли
решение об открытии в 1999 г. НТО при посольстве.

Офис очень активно проявил себя на российском рынке, участвуя в различных выставках и workshop, осуществляя широкую информационную работу, проводя масштабные рекламные кампании «Браво, Испания», активно взаимодействуя с туроператорами и СМИ. Для туроператоров регулярно организуются презентации новых регионов и организации отдыха в Испании.

В настоящее время Испания наряду с Turespana (аналог Министерства по туризму) имеет еще два НТО: Валенсии и Каталонии¹⁶. В перспективе планирует открыть свой офис и Андалузия, которая уже несколько раз принимала участие в Mitt и workshop¹⁷.

НТО Испании расширяют свое присутствие и в регионах России и СНГ. Впервые со своим стендом испанцы появились на выставке в Алма-Ате в 2004 г. Особую активность в 2003 г. проявляет НТО Каталонии, так как Барселона объявлена на 2004 г. одним из европейских городов культуры. Кроме того, в этом же году
исполняется 100 лет со дня рождения выдающегося испанского художника Сальвадора Дали. Это также будет отражено в PR-акциях НТО Испании. Активная работа НТО Каталонии дает уже свои позитивные результаты: она занимает лидирующее положение по въездному туризму из России – 65% прибытий в 2002 г. На втором месте Канарские острова (15%). И далее в порядке убывания – Андалузия (11%), Балеарские острова (5%), Валенсийское сообщество (3%) и Мадрид (1%)¹⁸. По мнению специалистов, эта картина в обозримом будущем едва ли изменится существенно.

Справедливости ради следует сказать, что по итогам 2002 г. в Испании был зафиксирован существенный спад прибытий из нашей страны – число выданных виз, например, сократилось на 19,4%¹⁹. Кризис испанского сектора отечественного туррынка, по оценке испанского Института туризма Turespana, был вызван усилением позиций альтернативных направлений, таких как Хорватия, Индия (курорт Гоа), ростом цен на наземное обслуживание, произошедшим после введения в оборот наличных евро. «Учитывая и тот факт, что формула «все включено» очень редко применяется в стране по сравнению с другими направлениями, нужно отметить, что конкурентоспособность Испании на российском туррынке уменьшилась», – отмечается в годовом отчете организации²⁰. Сокращение потока российских туристов в Испанию однако не означает, что эта тенденция будет иметь устойчивый характер. Туроператоры испанского направления прогнозируют 20 %-ный рост турпотока из России в Испанию уже в 2004 г.

Неизменный и возрастающий интерес у россиян вызывает Италия. На заре становления современного отечественного туризма (т. е. 10–15 лет назад) Италия воспринималась нашими туристами как страна, имеющая богатые культурно-исторические традиции и производящая относительно недорогой ширпотреб.
Эта незамысловатая идея оказывала сильнейшее воздействие на формирование турпродукта. Самыми востребованными были шоп-туры и «классика». В наши дни структура спроса претерпела существенные изменения. Первое место в рейтинге пристрастий занимают курорты – 43%. Впрочем, доля коммерческих туров (17,1%) и «классики» (14,9%) остается по-прежнему достаточно высокой. Постепенно набирает
обороты и горнолыжный туризм – 14,4%²¹. Эти позитивные перемены произошли и потому, что в Москве в январе 2001 г. было открыто Представительство Национального управления Италии по туризму (Enit). «Когда я приехал в вашу страну, чтобы официально зарегистрировать представительство Enit, – отметил
руководитель представительства Франко Демаринис, – Италия занимала 11-е место среди стран, которым отдают предпочтение российские туристы. После двух лет работы мы уже на 6-м месте и рассчитываем выйти в первую пятерку до 2005 года»²². Есть все основания в это верить, так как в распоряжение Enit поступают значительные денежные средства, которые исчисляются цифрами с шестью нулями. По
информации директора департамента, размер бюджета Enit в 2003 г. составил 5,5 млн. евро. Эту сумму планируют использовать в два этапа. Первый пай – 3 млн. евро будет потрачен на укрепление в 2003–2005 г. консульских служб в России и странах СНГ, поскольку в разгар летнего сезона получение виз в итальянском посольстве вызывает большие трудности.

Вторая часть финансовых поступлений – 2,5 млн. евро – будет направлена на продвижение национального турпродукта²³. Стратегическая задача деятельности офиса Enit состоит в формировании дееспособного рынка, которая на практике сводится к поиску и нахождению заинтересованных друг в друге партнеров, к становлению между ними взаимовыгодных контактов. Если в 2001 г. с Россией хотели сотрудничать только 5 областей Италии, то в 2003 г. их стало уже 11. Возрастает и число итальянских туроператоров, взаимодействующих с российскими коллегами. В 2001 г. на MITT приехали представители 40 фирм, а в
2003 г. их стало 180.

Определенная роль в продвижении Италии на российском рынке принадлежит Консультативно-совещательному Комитету (КСК), созданному при участии Enit. Этот представительный орган объединяет туристские ассоциации авиаперевозчиков, специализированную прессу и российских туроператоров, но только тех, которых Италия интересует с профессиональной точки зрения.

Члены комитета обязаны дважды в год посещать собрания, спонсируемые Enit, где они получают бесплатно разнообразные справочные пособия и имеют возможность посетить Италию в составе специальной делегации. Немаловажно то, что участие во всевозможных профильных выставках, биржах, ярмарках для сотрудников турфирм обходится бесплатно.

Наиболее важными для Италии центрами туристского спроса на сегодня являются, конечно, столичные города. Но сеть туроператоров – членов КСК – распространилась и на другие города России, такие как Нижний Новгород, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Волгоград, Самара, Омск, Челябинск, Кострома, Ростов-на-Дону, Уфа, Ярославль, Иркутск, Улан-Удэ и Тында.

Следует отметить, что, по подсчетам специалистов Enit, доля россиян в общем въездном потоке в Италию ничтожно мала. В 2002 г. она составила чуть больше 1%²⁴. Однако динамика развития событий показывает, что у российского рынка большой потенциал. За последние 10 лет кривая графика прибытий неуклонно росла вверх. При этом надо учитывать, что на российском рынке представлено только 800 туристских зон Италии, что составляет только 10% всех туристских направлений страны, а их свыше 8000. Если добавить к сказанному, что в 2002 г. россияне оставили в Италии 329 млн. евро, то можно себе представить, сколько денег они оставят, когда будут освоены все туристские направления страны²⁵. Сомневаться в этом не приходится, поскольку успешная деятельность Enit на российском рынке яркое тому подтверждение.

Не жалеет сил на продвижение своего национального турпродукта на российском рынке и Франция – страна, которая занимает первое место в мире по международным туристским прибытиям. Тем не менее для России это направление не является пока приоритетным – Франция находится примерно на 6-м месте. За последние 10 лет количество россиян, выезжающих во Францию, значительно возросло и составило к 2002 г. свыше 300 тысяч туристов в год²⁶.

Учитывая огромный потенциал российского рынка и положительный имидж Франции в России, правительство страны приняло решение об открытии в октябре 2002 г. Дома Франции в Москве.

Дом Франции – это организация, объединяющая различные государственные учреждения, промышленников и крупных частных операторов, заинтересованных в увеличении поездок во Францию. Работа Дома Франции находится в тесном взаимодействии с посольством Франции и лично с послом г-ном Клодом Бланшмезоном.
Результатом такого взаимодействия явилось то, что за 2002–2003 гг. были предприняты конкретные меры для облегчения процедуры и улучшения условий приема соискателей виз во французском консульстве в России. Сейчас виза выдается непосредственно в день обращения, тогда как в 1998 г. для этого требовалось двое суток.

«Основная задача Дома Франции в России, – как отметил его директор г-н Жан-Филипп Пероль, – состоит в том, чтобы идти навстречу российским профессионалам туризма, представить им весь разнообразный диапазон возможностей Франции и разрабатывать турпродукты, которые бы отвечали ожиданиям россиян»²⁷.

В программе работы Дома Франции намечено проведение крупных workshop «Франция в Санкт-Петербурге и Москве», расширение присутствия на основных международных туристских выставках в столичных городах России и ее регионах, создание интернет-сайта на русском языке и многое другое.

Есть все основания полагать, что работа представительства Дома Франции в Москве увенчается успехом, и часть российских туристов переориентируется именно на этот рынок Европы, отличающийся богатством и разнообразием природных условий, огромным культурно-историческим потенциалом, развитой туристской
инфраструктурой.

В последние годы интерес к необъятному российскому рынку наряду с крупными туристскими державами проявляют и небольшие государства. Например, княжество Андорра, население которого составляет всего 65
тысяч человек, обзавелось своим НТО в середине октября 2002 г. На сегодняшний день НТО княжества представлены в семи странах мира, включая Россию.

Главная задача офиса состоит в информировании населения России о туристских возможностях Андорры. Офис открыт не только для турфирм, но и для частных лиц; здесь можно получить любую информацию о лыжных курортах, отелях, экскурсионных объектах и многом другом, что интересует туристов.

На продвижение турпродукта Андорры в России княжество выделило из своего бюджета 60 тыс. евро: примерно столько, сколько выделяется на Германию или Бельгию. В начале XXI в. поток российских туристов увеличился и составляет сегодня около 30 тысяч человек в год. Однако эта цифра ничтожно мала по сравнению с той, которая составляет общее количество иностранных туристов, ежегодно приезжающих в Андорру 11,5 млн. человек²⁸. Сюда в основном приезжают покататься на лыжах англичане, немцы, французы и испанцы.

НТО Андорры, учитывая возможности российского рынка, планирует увеличить поток туристов из России на 10–20% в год. В реализации планов НТО Андорры активное участие принимают крупные российские туроператоры этого направления «Натали-турс», «Время-тур», «ВКО-тревел» и другие.

С 1998 г. успешно работает на российском рынке Московское представительство Мальтийского Управления по туризму (МТА). Его основная задача – способствовать активному продвижению на рынке России, Украины, а с недавних пор и стран Балтии, туристского продукта Мальты. Возглавляет представительство Энтони Дж. Каруана.

Помимо содействия традиционному широкопрофильному туризму, МТА – Москва уделяет большое внимание развитию специализированных программ, таких как образовательный, оздоровительный, спортивный туризм, деловой и инсентив-туризм.

Московский офис МТА регулярно организует тематические пресс-туры для московских и региональных журналистов. Помимо активной работы с печатными СМИ и наружной рекламы, МТА-Москва с недавнего времени приступило к продвижению мальтийского турпродукта по телевидению на основе совместных проектов с турфирмами. В 2003 г. был выпущен первый рекламный ролик по Мальте.

Важным шагом по продвижению турпродукта Мальты стало создание сети Мальтийских клубов для всесторонней поддержки туристских компаний, зарекомендовавших себя в работе по мальтийскому направлению. МТА представляет членам клубов информационные материалы, частично компенсирует им затраты на рекламу мальтийского направления, обеспечивает приоритетные условия участия в workshop по Мальте, организует совместную работу на выставках, содействует их рекламе и т. д.

За время своей деятельности МТА открыло Мальтийские клубы в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске и Киеве, что заметно способствовало увеличению турпотока из этих городов на Мальту. МТА – Москва также создал Мальтийский клуб «Образование», объединяющий турфирмы, предлагающие обучение на Мальте. В перспективе МТА планирует участие в крупнейших туристских и
образовательных выставках и продвижение мальтийского направления не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах (Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Киеве, Риге, Самаре, Саратове и т. д.).

Вообще следует отметить, что число российских туристов, выезжающих за границу, неуклонно растет. По оценкам Всемирной туристской организации, к 2020 г. более 30 млн. россиян посетят зарубежные страны, что составит 2% от общего числа туристов в мире²⁹. Есть все основания полагать, что эти прогнозы сбудутся, чему в значительной мере способствует успешная деятельность зарубежных НТО на рынке России.

Литература

1. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года // Российская туристская газета. 2002. 12–25 авг. С. 3.
2. См.: www.world-tourism.org.
3. См.: Осадин Б. Российский туризм в ветвях законодательной и исполнительной власти // Туризм: практика, проблемы, перспективы. 2003. № 1. С. 54.
4. См.: Туринфо. 2003. 14–21 окт. С. 10.
5. Там же. С. 1.
6. Турбизнес. 2003. Дек. № 18. С. 3.
7. См.: Осадин Б. Указ. соч. С. 54.
8. См.: Обзор деятельности зарубежных НТО в России // TTG Russia. Туристская деловая газета. 2000. Июль–август. № 7/8. С. 12.
9. См.: TTG Russia. Туристская деловая газета. 2003. Октябрь. № 8/10. С. 14.
10. См.: TTG Russia. 2000. Июль–август. № 6/7 С. 13.
11. MICE- туризм – это выставочно-конгрессный, деловой и инсентив-туризм.
12. См.: TTG Russia. 2000. Июль–август. № 6/7. С. 12.
13. См.: TTG Russia. 2002. Октябрь. № 10/12. С. 14.
14. Там же.
15. Там же.
16. См.: TTG Russia. 2003. Октябрь. С. 14.
17. См.: TTG Russia. 2002. Декабрь. С. 15.
18. См.: Турбизнес. 2003. Май. № 7. С. 44.
19. Там же. С. 44.
20. Турбизнес. 2003. Май, № 7. С. 44.
21. См.: TTG Russia. 2003. Март. № 3. С. 39.
22. См.: Смирнов П. Enit – миссия выполнима // TTG Russia. 2003. Авг. № 8. С. 15.
23. См.: TTG Russia. 2003. Март. С. 39.
24. См.: TTG Russia. 2003. Август. С. 39.
25. Там же.
26. См.: Горизонт France. 2002. Октябрь–ноябрь. № 3. С. 3.
27. Перспективы – многообещающие // Горизонт France. 2002. Октябрь–ноябрь. № 3.
С. 3.
28. См.: TTG Russia. 2002. Октябрь. № 11. С. 18.
29. См.: Перспективы – многообещающие. С. 3.